A SERASA, SCPC ou o SPC enviam e-mails ou telefonam informando que o nome de alguém foi incluído nos seus bancos de dados?

NÃO!!! Nenhum deles envia e-mails ou telefonam para divulgar tais informações. 

O que o consumidor pode fazer quando seu nome continua incluído na SERASA ou no SPC após o pagamento de uma dívida ou depois de 5 anos?

O consumidor poderá entrar com uma ação judicial com pedido de "antecipação de tutela" para que o juiz determine a imediata exclusão dos cadastros. 

O que o consumidor deve fazer se a inclusão no SPC ou SERASA foi por uma dívida já paga ou inexistente?

Se o nome do consumidor tiver sido incluído por uma dívida já paga ou inexistente, por erro do credor, o SPC ou a SERASA devem providenciar a imediata exclusão, sem prejuízo do ajuizamento de ação indenizatória por parte do consumidor lesado, independentemente da existência de culpa dos responsáveis, ou de uma ação chamada de “habeas data”.

Cuidado com os cadastros indevidos!

Muita atenção, pois uma nova onda abuso contra os consumidores está tomando conta do Brasil. 

Existem meios legais para sair da SERASA e do SPC sem o pagamento das dívidas?

A exclusão destes bancos de dados sem o pagamento das dívidas poderá ser determinada pela Justiça em casos em que a dívida já tenha mais de 5 anos (prescrição do direito de cobrança da dívida) e nos casos em que não foi a pessoa que consta nos cadastros que fez a dívida, mas sim foi vítima de fraude, roubo de documentos etc. 

Existem macetes ou dicas legais para retirar o nome do consumidor da SERASA ou do SPC, sem o pagamento das dívidas, em poucas horas ou dias?

Circulam na Internet “kits” ou “cartilhas” que prometem excluir o nome dos consumidores devedores destes bancos de dados sem o pagamento das dívidas e em poucos dias.

Como tirar o nome do SPC e SERASA - Quais são os procedimentos para exclusão do nome da SERASA e do SPC ?

Ao contrário do que muitos "manuais milagrosos" que circulam pela internet afirmam, excluir o nome do SPC e SERASA não é uma tarefa fácil, rápida ou barata. 

O consumidor poderá ser preso em caso de dívidas e por seu nome constar do SPC ou SERASA ?

Não. A prisão civil por dívidas, de acordo com a Constituição Federal, somente é possível nos casos que envolvem a falta de pagamento voluntária e inescusável de alimentos e de depositários infiéis.

Como o consumidor poderá saber o valor atualizado da dívida?

Geralmente, na informação emitida pela SERASA ou pelos SPCs consta o valor da dívida da época da inclusão, ou apenas de uma parcela da dívida. 

Após quantos dias de atraso o credor pode inserir o nome do consumidor no SPC, SCPC ou SERASA?

O Código de Defesa do Consumidor não estabelece um prazo mínimo para que o credor esteja autorizado a fazer a inclusão nos órgãos de restrição ao crédito. 

Quais são os motivos para inclusão do nome na SERASA, SPC e SCPC?

No caso da SERASA, os motivos, normalmente, dizem respeito a dívidas bancárias, mas também há outros.

Posso estar com o nome na SERASA e não estar no SPC ou SCPC e vice-versa?

Sim, é possível, pois a SERASA recebe a maior parte de suas informações da rede bancária enquanto os SPCs recebem os dados de devedores do comércio. Desta forma, podem existir informações que constam em uma base de dados e não estão na outra e vice-versa.

Quais são os prejuízos ou problemas de ter o nome no SPC, SCPC ou na SERASA?

Hoje em dia, desde uma simples loja de bairro até as maiores e mais modernas empresas consultam pela internet as informações destes bancos de dados antes de fechar negócios onde haja a necessidade de análise para concessão de crédito. Assim, caso o consumidor possua restrições, as chances de obter financiamentos é praticamente inexistente, referindo como exemplos, a não liberação de um financiamento imobiliário, a compra de um eletrodoméstico por meio de crediário, a liberação de cheque especial ou cartão de crédito.

Quem pode registrar seu nome na SERASA, SPC e SCPC?

Via de regra, qualquer pessoa, física ou jurídica (empresa), pode fazer registros de dívidas vencidas no SPC, SCPC (BoaVista Serviços) e na SERASA.

O SPC, SERASA ou SCPC são órgãos do governo?

Não! O SPC, SERASA e o SCPC são bancos de dados privados, que fornecem informações sobre crédito a quem contratar os seus serviços mediante o pagamento de tarifas pelas consultas.

O que é o SCPC (novo cadastro de crédito da Boa Vista Serviços) ?

O SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito), assim como SPC e SERASA, é um serviço de cadastros de crédito.

O que é a SERASA ?

A resposta abaixo é um resumo das informações contidas no próprio website deste banco de dados www.serasa.com.br 

O que é o SPC ?

A marca SPC pertence à Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas - CNPJ 034.173.682/0001-56.

A consulta ao SPC, SERASA ou SCPC é gratuita ?

Você pode consultar restrições de crédito através de alguns sites na internet, que cobram uma taxa pela consulta. (mas procure referências antes de contratar estes serviços)

Quanto tempo o nome fica cadastrado no SPC, SERASA e SCPC ?

Alguns funcionários de empresas de cobrança, bancos, financeiras e cartões de crédito têm informado,falsamente, aos consumidores que "agora não há mais a prescrição em relação às dívidas e o cadastro em SPC e SERASA pode permanecer para sempre".